Le commerce éthique, le développement durable, et la satisfaction de notre clientèle sont au cœur de nos préoccupations, il nous semble logique et cohérent, en tant qu'acteur de l'activité économique et collaborateur engagé, d'appliquer à notre société une charte qui contribue à la réussite de ces principes fondamentaux.
Nous l'avons nommée : "Charte Eco business Ethique".
Par cette charte nous nous engageons à :
Réduire notre empreinte écologique et notre impact environnemental :
- Recycler autant que possible (cartouche d’encre imprimante, papier, batterie, piles…)
- Diminuer l’utilisation de papier et utiliser du papier recyclé
- Privilégier les réunions téléphoniques, visioconférence, messagerie instantanée
- Faire tant que ce peut des économies d’énergie (ne pas laisser les ordinateurs et autres matériels informatiques et électroniques en vielle, éclairer les pièces à bon escient, ne pas abuser des chauffages et des climatiseurs…)
- Se déplacer utile et privilégier les moyens de transports propres (en ville utilisation des transports en commun ou des vélos, pour les longs déplacements choisir plutôt le train que la voiture…)
- Informer, partager et sensibiliser son entourage
Placer le client au cœur de nos préoccupations et mériter sa confiance :
- Écouter avec attention les besoins de notre client pour concevoir la solution la mieux adapter à son activité et la plus productive
- Prendre en compte son contexte social, économique et environnemental pour créer le meilleur impact possible sur sa clientèle
- Être proactif, réactif et flexible pour faire face à toutes les situations
- Favoriser les tables rondes avec toutes les parties prenantes du projet afin d’établir le cahier des charges le plus optimal et s’assurer du co-engagement de chacun
- Permettre à notre client de suivre l’évolution de sa commande avec au minimum 3 points d’activité : découverte, harmonisation et finalisation
- S’assurer de sa satisfaction après la fourniture de nos prestations avec un point qualité
Aider les structures d’entraide sociale et environnementale :
- Reverser 1% de son bénéfice annuel à des structures choisit par nos soins et publier sur notre site Internet les justificatifs
- Assister et participer tant que possible à leurs événements
- Informer, partager et sensibiliser son entourage (édition de leurs liens Internet et/ou de leurs coordonnées sur notre site Internet, bouche à oreille…)
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